Open voor iedereen

Een ziekenhuis: iedereen komt er weleens terecht. Vaak zou je er liever níet zijn. In communicatie heeft het Groene Hart Ziekenhuis dus twee uitdagingen: de website moet duidelijk zijn voor mensen in alle vormen en maten. En twee: de uitstraling van de website moet fris en warm tegelijk zijn, waardoor mensen zich direct prettig voelen bij de organisatie.

Aan ons de vraag om de website te vereenvoudigen en toegankelijker maken voor alle bezoekers. Voor iedere doelgroep moest er een duidelijkere structuur komen, plus content die aansluit bij hun behoeften. Ofwel: meer focus op de patiënt en zijn naasten. Het Groene Hart Ziekenhuis is Open voor iedereen en de nieuwe website moest dat in alles uitstralen. Toegankelijk en begrijpelijk voor alle inwoners van Midden-Holland, net als het ziekenhuis.

Creëer je een toegankelijke, aantrekkelijke en prettige website voor patiënten, naasten en verwijzers, dan moet je ook met deze doelgroepen in gesprek. Peilen waar behoeften en wensen liggen. En wat zij van een website verwachten. Dat is dan ook waar voor ons dit project mee begon. Met een agile aanpak toetsten we steeds bij gebruikers en medewerkers of we nog op de goede weg zaten. Zo wisten we zeker dat wat we samen met Het Groene Hart Ziekenhuis ontwikkelden, ook echt waarde toevoegt voor hun klanten. En dat is: helderheid bieden in wát het ziekenhuis doet en hoe dit in zijn werk gaat. Contactinformatie snel en toegankelijk in beeld brengen. En de bezoeker een kijkje achter de schermen geven bij Het Groene Hart Ziekenhuis, en wat dit voor hen betekent. Een duidelijke focus op eenvoud en inclusiviteit, waardoor de website aansluit bij de payoff Open voor iedereen. En dus ook: veel aandacht voor de WCAG-webrichtlijnen. Zo maken we de website toegankelijk voor iedereen. Ook online heeft Het Groene Hart Ziekenhuis nu haar positieve impact!

De website sluit goed aan bij de inwoners van regio Midden-Holland. Online begint hun bezoek aan het ziekenhuis vaak al. Ze zoeken er naar informatie, of ze lezen er over hun behandeling. De website is zo ingericht dat het bezoekers meteen al op hun plek laat voelen. Open voor iedereen en net zo toegankelijk als het ziekenhuis zelf.