Digitale toegankelijkheid
en de rol van technologie

Webtoegankelijkheid belooft een wereld waarin iedereen eenvoudig toegang heeft tot informatie en gebruik kan maken van online oplossingen. Voor organisaties is het niet alleen een morele verantwoordelijkheid, maar ook een slimme zakelijke keuze.

Toegankelijkheid
14 oktober 2024
Marc Gutlich

In Nederland zijn er momenteel zo’n 4 miljoen mensen met een beperking, en dit aantal blijft groeien. Hoewel het draagvlak voor toegankelijkheid toeneemt, mede door wetgeving, is de waarde ervan voor veel mensen die verantwoordelijk zijn voor digitale toegankelijkheid nog niet altijd even duidelijk. Mensen zonder beperkingen hebben vaak moeite om te begrijpen welke obstakels ontoegankelijke websites en apps kunnen opleveren.

Zakelijk belang van digitale toegankelijkheid

In de huidige digitale wereld is een goed ontworpen en toegankelijke website, app of portaal essentieel om concurrentieel te blijven. Toegankelijkheid gaat verder dan een maatschappelijke verantwoordelijkheid. 

Het draagt ook bij aan:

  • Bereiken van een breder publiek: door toegankelijk te zijn, bereik je mensen met uiteenlopende vaardigheden en beperkingen, waardoor je doelgroep groeit.
  • Merkenreputatie: bedrijven die toegankelijkheid serieus nemen, laten zien dat ze geven om al hun gebruikers, wat positieve merkassociaties oplevert.
  • SEO: veel aspecten van toegankelijkheid, zoals de juiste HTML-structuur en beschrijvende alt-teksten, helpen zoekmachines om je websites beter te begrijpen en te waarderen.

Hoe technologie helpt bij digitale toegankelijkheid

Digitale platforms toegankelijk houden kan uitdagend zijn, maar technologische innovaties helpen. Twee belangrijke trends zijn:

1. AI en Machine Learning: Efficiënte toegankelijkheidstesten

AI en Machine Learning (ML) maken toegankelijkheidstesten sneller en efficiënter door automatisch grote hoeveelheden code te analyseren. 

Denk bijvoorbeeld aan:

  • Onjuiste alternatieve teksten voor gebruikers van screenreaders.
  • Onvoldoende contrast tussen tekst en achtergrond, wat lezen moeilijk maakt voor slechtzienden.
  • Foutieve HTML-structuur die de navigatie bemoeilijkt voor mensen die een toetsenbord of screenreader gebruiken.

Voordelen van AI en ML:

  • Snelheid en efficiëntie: Waar traditionele testen dagen duren, kan AI dezelfde analyse in enkele minuten uitvoeren.
  • Fout reductie: AI vermindert veelvoorkomende menselijke fouten door consistentie en nauwkeurige controles.

Hoewel AI krachtige tools biedt, blijft menselijke controle essentieel. AI kan bijvoorbeeld niet altijd bepalen of een alternatieve tekst voor een afbeelding voldoende beschrijvend is, of dat een interactie voor een gebruiker met cognitieve beperkingen begrijpelijk is. 

Daarom is menselijke expertise onmisbaar om te zorgen dat de resultaten bruikbaar en accuraat zijn.

2. Voice User Interfaces (VUIs): Toegang via spraak voor iedereen

De opkomst van spraakassistenten zoals Siri en Alexa biedt een nieuwe manier waarop gebruikers met technologie omgaan. Voor mensen met een beperking kunnen spraakinterfaces een cruciaal hulpmiddel zijn. Visueel gehandicapten kunnen bijvoorbeeld zonder scherm door websites navigeren, en mensen met motorische beperkingen kunnen taken uitvoeren zonder een muis of toetsenbord te gebruiken.
 

Uitdagingen van spraakinterfaces:

  • Beperkte context: Spraakassistenten hebben soms moeite met complexe opdrachten of de juiste context te begrijpen.
  • Cognitieve uitdagingen: Voor sommige gebruikers met cognitieve beperkingen kunnen de snelle reacties van een spraakassistent verwarrend zijn.

Conclusie: Technologie als hulpmiddel, niet als vervanging

AI, ML en spraakinterfaces kunnen de toegankelijkheid van digitale producten enorm verbeteren. Toch kunnen ze menselijke expertise niet volledig vervangen. Een combinatie van automatisering en menselijke inbreng is essentieel voor inclusieve digitale ervaringen.

Een tool waar wij ervaring mee hebben is Accessibe. Deze AI-tool scant websites, past dynamische aanpassingen toe en zorgt ervoor dat ze WCAG-compatibel worden. Hiermee blijft de functionaliteit en look and feel van de website intact, terwijl toegankelijkheid wordt gewaarborgd.
Cookies
Deze site gebruikt geanonimiseerde cookies. Klik op "Akkoord" als je akkoord gaat met het gebruik van cookies, of klik op "Aanpassen" om je voorkeuren te bepalen.
Deze site gebruikt geanonimiseerde cookies.
Akkoord Aanpassen Weigeren